Benvenuto nel servizio di Teleassistenza.

Questo servizio permette di entrare in collegamento con un tecnico della GENESI SERVICE SRL.
Una volta connessi con la persona, spiegare sinteticamente il problema via chat.
La persona potrà prendere il controllo del vostro PC e verificare il problema, il tutto sotto la vostra completa supervisione.

Leggere attentamente quanto segue prima di accedere al servizio:

CONDIZIONI ECONOMICHE

Il costo del servizio è di 3€/min per i clienti che non possiedono il contratto di assistenza, mentre di 1€/min per i clienti che hanno in essere un contratto di assistenza con la GENESI SERVICE SRL.

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA

GENESI SERVICE S.R.L. si impegna al corretto svolgimento dell’attività di teleassistenza, a non comunicare o diffondere eventuali dati personali rilevati in fase di teleassistenza, se non per quanto strettamente indispensabile per espletare il servizio. GENESI SERVICE S.R.L. si farà carico di adoperare il massimo sforzo per giungere ad una soluzione; il Cliente accetta che l’intervento non garantisce sempre e comunque la soluzione al problema. L’unico obbligo che GENESI SERVICE S.R.L. si assume è quello d'adoperarsi con la diligenza dovuta e possibile per fornire al Cliente i servizi previsti con mezzi e personale adeguatamente qualificato. GENESI SERVICE S.R.L. non garantisce che qualsiasi errore o malfunzionamento possa essere eliminato e non potrà essere ritenuta responsabile, se non in caso di dolo, per danni diretti o indiretti (perdita di dati, perdita di produzione, ecc.). GENESI SERVICE S.R.L. non sarà responsabile per ritardi o disservizi dovuti a causa di forza maggiore (ivi compresi scioperi aziendali o del personale addetto all’assistenza). In ogni caso,GENESI SERVICE S.R.L. non potrà essere tenuta al risarcimento del danno in misura superiore all’ammontare del prezzo pattuito per il servizio.

Accedendo al servizio la società autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n.196 del 30 Giugno 2003 (Privacy), accetta le condizioni generali di fornitura ed accetta le condizioni economiche.